Política de privacidad

Política de Privacidad

Última actualización: agosto de 2026

1. Responsable del tratamiento

Nombre comercial: REPOSA
Sitio web: www.reposa.store
Email de contacto: service.reposa@hotmail.com

2. Datos que recopilamos

Al realizar una compra o ponerte en contacto con nosotros, podemos recopilar los siguientes datos personales:

  • Nombre y apellidos
  • Dirección de envío
  • Dirección de correo electrónico
  • Número de teléfono (opcional)
  • Datos de pago (procesados directamente por la pasarela de pago, nunca almacenados en nuestros sistemas)
  • Dirección IP y datos de navegación (a través de cookies)

3. Finalidades del tratamiento

Tratamos tus datos para:

  • Gestionar y procesar tus pedidos, incluyendo la comunicación de confirmación, seguimiento y entrega.
  • Atender consultas, incidencias o solicitudes de devolución que nos remitas.
  • Cumplir con nuestras obligaciones legales (fiscales, contables y mercantiles).
  • Mejorar la experiencia de usuario en el sitio web mediante análisis estadístico anónimo.
  • Enviarte comunicaciones comerciales, únicamente si has prestado tu consentimiento expreso.

4. Base legal del tratamiento

  • Ejecución de contrato: para la gestión de pedidos y atención al cliente.
  • Obligación legal: para el cumplimiento de la normativa fiscal y mercantil.
  • Interés legítimo: para la mejora del servicio y la seguridad del sitio web.
  • Consentimiento: para el envío de comunicaciones comerciales y el uso de cookies no esenciales.

5. Destinatarios de los datos

Tus datos pueden ser compartidos con:

  • Shopify Inc. — plataforma tecnológica de nuestra tienda (procesador de datos).
  • Pasarelas de pago (ej: Stripe, PayPal) — para la tramitación segura del cobro.
  • Empresas de transporte y logística — para la gestión de envíos.
  • Herramientas de email marketing — únicamente si has dado tu consentimiento.

No vendemos ni cedemos tus datos a terceros con fines comerciales.

6. Transferencias internacionales

Algunos de nuestros proveedores (como Shopify) pueden procesar datos fuera del Espacio Económico Europeo. Estas transferencias se realizan bajo las garantías adecuadas establecidas por el RGPD (cláusulas contractuales tipo o decisiones de adecuación de la Comisión Europea).

7. Plazo de conservación

Conservamos tus datos durante el tiempo necesario para la gestión del pedido y, posteriormente, durante los plazos legalmente exigibles (generalmente 5 años para obligaciones fiscales y mercantiles). Los datos de comunicaciones comerciales se conservan hasta que retires tu consentimiento.

8. Tus derechos

Conforme al RGPD y la LOPDGDD, tienes derecho a:

  • Acceso: conocer qué datos tenemos sobre ti.
  • Rectificación: corregir datos inexactos o incompletos.
  • Supresión: solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
  • Oposición: oponerte al tratamiento de tus datos para fines de marketing.
  • Portabilidad: recibir tus datos en formato estructurado y legible.
  • Limitación: solicitar que suspendamos temporalmente el tratamiento.

Para ejercer cualquiera de estos derechos, escríbenos a: service.reposa@hotmail.com

También tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) en www.aepd.es si consideras que el tratamiento de tus datos vulnera la normativa vigente.

9. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas adecuadas para proteger tus datos frente a accesos no autorizados, pérdidas o alteraciones. Las transacciones económicas se realizan a través de pasarelas de pago seguras con cifrado SSL.

10. Cookies

Este sitio web utiliza cookies propias y de terceros. Para más información, consulta nuestra Política de Cookies disponible en el sitio web.

11. Menores de edad

Este sitio web no está dirigido a menores de 14 años. No recopilamos conscientemente datos personales de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin consentimiento parental, procederemos a su eliminación.